1. OBJETO

Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de los servicios ofertados en el sitio web https://puckycakes.es, del que es titular GEALERJA, S.L. (en adelante, Puckycakes).

La adquisición de cualesquiera de los servicios conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados servicios.

Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los servicios ofertados.

  1. IDENTIFICACIÓN

Puckycakes, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:

  • Su denominación social es: GEALERJA, S.L.
  • Su nombre comercial es: Puckycakes
  • Su CIF es: B55161715
  • Su domicilio social está en: C/ VERNAR, 27 – 17486 CASTELLÓ D´EMPÚRIES – GIRONA (ESPAÑA)
  • Está inscrita en el Registro Mercantil de GIRONA T 2915, F 119, S 8, H GI 54694
  1. COMUNICACIONES

Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:

  • Tel: 628271861
  • Email: info@puckycakes.es
  • Dirección: C/ VERNAR, 27, 17486 CASTELLÓ D´EMPÚRIES (GIRONA)

Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y Puckycakes se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.

El horario de atención al cliente es de lunes a viernes de 9 a 13 horas.

  1. SERVICIOS

Los servicios ofertados, junto con las características principales de los mismos y su precio aparecen en pantalla.

Puckycakes se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos y/o servicios que se ofrecen a los Clientes. De este modo, Puckycakes podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos y/o servicios a los ofertados actualmente. Asimismo Puckycakes se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los servicios ofrecidos.

Todo ello sin perjuicio de que la adquisición de alguno de los servicios sólo podrá hacerse mediante la suscripción o registro del USUARIO, otorgando por parte de Puckycakes al interesado un nombre de Usuario y una contraseña, los cuales le identificarán y habilitarán personalmente para poder tener acceso a los servicios.

Una vez dentro de https://puckycakes.es, y para acceder a la contratación de los distintos servicios, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y particulares fijadas en https://puckycakes.es.

OBSERVACIONES

En el formulario en que se introducen los datos para adquirir el/los cursos, se pide un email y que se escoja una contraseña, de modo que al enviar el formulario, se crea una cuenta desde la cual el usuario registrado tiene varias opciones, como por ejemplo, consultar pedidos realizados, detalles de la cuenta, mensajes, etc. siendo la finalidad principal de la creación de la cuenta que el usuario pueda visualizar todos los cursos adquiridos cuando lo desee, tan solo introduciendo su usuario y contraseña.

  1. DISPONIBILIDAD Y SUSTITUCIONES

Para la prestación de servicios, Puckycakes, dará acceso de la siguiente forma: El curso adquirido consistirá en unos vídeos, tutoriales o en su caso, directos, a los que el usuario registrado tendrá acceso permanente e ilimitado a través de su cuenta creada. Así, una vez adquirido el curso, el usuario introduce su usuario y contraseña en el sitio web y accediendo mediante la pestaña denominada “mis cursos”, puede visualizarlo siempre que lo desee. No se pueden descargar los vídeos.

Puckycakes no se responsabiliza de los daños o perjuicios que puedan producirse a dicho USUARIO consecuencia de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones y que ocasionen suspensión, cancelación o interrupción del servicio de https://puckycakes.es durante la prestación del mismo.

  1. PROCESO DE COMPRA Y/O CONTRATACIÓN

Además, será preciso que el cliente se registre en https://puckycakes.es a través de un formulario de recogida de datos en el que se proporcione a Puckycakes la información necesaria para la contratación; datos que en cualquier caso serán veraces, exactos y completos sobre su identidad y que el cliente deberá consentir expresamente mediante la aceptación de la política de privacidad de Puckycakes.

Los pasos a seguir para realizar la compra son:

  1. Seleccionar curso deseado.
  2. Clicar la pestaña compra este curso.
  3. Ir a ver carrito.
  4. Clicar la pestaña finalizar compra (o bien añadir más cursos al carrito).
  5. Rellenar datos del formulario denominado detalles de facturación, aceptar términos y condiciones y continuar.
  6. Introducir información adicional, en su caso, y continuar.
  7. Escoger forma de pago.
  8. Si se escoge PayPal, redirecciona a ese sitio web y realizar el pago desde ahí.
  9. Si se escoge transferencia, se genera un justificante y hay que realizar la transferencia a la cuenta que figura en el justificante de la solicitud.
  10. ¡Disfrute del curso!

Asimismo, es recomendable que el cliente imprima y/o guarde una copia en soporte duradero de las condiciones de venta al realizar su pedido, así como también del comprobante de solicitud/pedido facilitado por Puckycakes.

OBSERVACIONES

El contrato será archivado en formato digital y, en su caso, en formato papel. Asimismo, es recomendable que el cliente imprima y/o guarde una copia en soporte duradero de las condiciones de venta al realizar su pedido, así como también del comprobante del justificante de solicitud de adquisición del curso.

Tras la formalización de la compra, se ruega al cliente que revise el contenido de esta a fin de identificar posibles errores materiales en la introducción de datos; para dar trámite a su corrección, puede contactar con Puckycakes a través de los datos de contacto indicados al principio de este documento.

FACTURACIÓN

La factura se entregará al cliente por correo electrónico previa petición de éste.

  1. ENTREGA

La prestación del servicio consistirá en dar acceso permanente al usuario registrado, a través de su cuenta creada, a los vídeos y contenidos que conformen los cursos comercializados on-line por la empresa y previamente adquiridos por el usuario.

  1. PRECIOS, GASTOS E IMPUESTOS

Los precios de los servicios que se recogen en https://puckycakes.es vendrán expresados en Euros salvo que se exprese lo contrario y estarán garantizados durante el tiempo de validez de los mismos, salvo error de impresión y sea cual sea el destino del pedido.

Los precios finales de todos los servicios, junto a sus características, las ofertas, descuentos, etc. se reflejan en cada uno de los servicios que se ofrecen en https://puckycakes.es.

  • Los servicios están exentos de IVA.

Los precios de los servicios pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.

 

  1. FORMAS DE PAGO
  2. Por Transferencia bancaria

El número de cuenta para el pago y entidad bancaria se indican en el recibo del pedido efectuado por el usuario.

  1. PayPal

A través de PayPal se autorizará el pago del pedido, pero no se retirará ningún dinero hasta que PayPal verifique que es correcto. Para ello, será imprescindible contar con cuenta de PayPal.

  1. DESISTIMIENTO

El derecho de desistimiento no es aplicable por ser de aplicación las siguientes excepciones (art. 102 y 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios):

  • Prestación de servicios ya ejecutados o comenzados.
  • Los contratos de suministro de grabaciones sonoras o de vídeo, de discos y de programas informáticos que hubiesen sido desprecintados por el consumidor y usuario, así como de ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente.
  1. RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Puckycakes podrá modificar, añadir o suprimir en cualquier momento y sin previo aviso el contenido de los cursos, así como añadir o suprimir contenido a los cursos existentes, no obstante, esto no afectará a aquellos cursos adquiridos con anterioridad a la modificación o supresión, los cuales continuaran estando disponibles para los usuarios.

En caso de cesar en la actividad o cierre de la web se dará la posibilidad al usuario de obtener el archivo con los vídeos que conforman los cursos contratados.

CANCELACIÓN DE LA CUENTA: El usuario que desee cancelar su cuenta, en cuyo caso dejará de tener acceso a los videos que componen los cursos que ha adquirido, deberá solicitarlo por escrito mediante el correo electrónico indicado en el apartado comunicaciones de este documento. En caso de cancelación de cuenta a petición del cliente no aplicará lo indicado en el párrafo anterior.

  1. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES

Para interponer cualquier queja o reclamación ante Puckycakes el cliente deberá dirigirse al departamento de atención al cliente bien en el número de teléfono 628271861, bien a través de la dirección de correo electrónico info@puckycakes.es.

El horario de atención al cliente es de lunes a viernes de 9 a 13 horas.

Según la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Enlace al Formulario de reclamaciones

  1. LEGISLACIÓN APLICABLE

Las condiciones presentes se regirán por la legislación española vigente.

En el caso de que se produzca cualquier discrepancia o controversia con motivo de la interpretación o la aplicación de las presentes Condiciones de Uso o del contenido de la página web, en general, Hotel Duran y el USUARIO, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales del domicilio del USUARIO. En el supuesto de que el USUARIO tenga su domicilio fuera de España, Hotel Duran y el USUARIO, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Figueres.

  • Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación.
  • Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios.
  • Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD)
  • Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

Toda la información y documentación disponible en las versiones en otros idiomas de la presente página web, se proporciona únicamente a efectos informativos. En caso de discrepancia entre el contenido de dichas versiones y el de la versión original en español prevalecerá el de esta última.

La lengua utilizada será el Castellano.